第156号

最近、新聞を見ても、広告欄にまで働き方改革の文字が
多く見られるようになってきました。

じわじわと迫ってきた感じです。

働き方改革は仕事のやり方を変えることです。
組織風土を変えることとも言えます。

評価制度の評価項目の中に、
『勤務態度』というのがあります。

” 仕事に対する姿勢全般 ” を指します。

日本の会社は特に、チームワークや
社員の和を大切にする傾向にあります。

ですから、いくら仕事ができても
自分勝手でほかの社員とうまくやっていけない従業員は、
評価したくないと、はっきりおっしゃる社長さんもおられます。

つまり、勤務態度や業務に向き合う姿勢など、
組織風土を決定する大切な項目です。

よって、組織をマネジメントする視点から
この項目をどう作って、どう運用するかは
働き方改革にも通じるものがあります。

一般には「規律性」「協調性」「積極性」「責任性」などを
評価項目とすることが多いようです。

『勤務態度』の評価の難しさは、どんな項目であっても、
ついつい人間性そのものを評価対象にしてしまいがちと
いうことです。

価値観や主観にひっぱられる可能性が大きいのです。

同じ言葉から受け取るイメージも皆さん少しづつ違います。
ですから、具体的な場面や行動、状態を言語化して
共有することが肝心です。

勤務態度は、入社間がない人や年数の浅い人(一般職)
に限らず、中堅職、管理職にも、是非身につけてほしい
項目です。

多くの会社はそこまで意識していませんが、

項目の選定では、どこに向かっての ” 姿勢 ” なのかを
意識していただきたいです。

自分自身の仕事への姿勢

組織に対しての姿勢

個の部分と組織への関わり
両方を身につけられる項目を設定するのが好ましいです。

自分自身の仕事への姿勢：責任感、積極性、

組織に対しての姿勢：規律性、協調性

という感じです。

この項目の評価をどのように決定するかを決める場を
評価決定会議(各部署の上司が集まって決定）と
呼んでいます。

各部署の上司が話し合って、解釈や難易度を揃えながら
部下の評価点数を決定するものです。

ここでは、人と人は違うということを実感する場でもあります。

価値観からくる考え方の違いが発言から明確になり
点数の違いにあらわれます。

それは、仕事の仕方(取り組み方)に対する考え方の違いが
明確になるということでもあります。

実は評価決定会議では、
行動目標を評価する場面では、あまり意見の違いで
揉めることはないのですが、
勤務態度は、部署関係なく発言がしやすいこともあり、
意見が活発に交換されます。

組織づくりは、この人と人の違いを超えて
取り組むことです。
それが、結果として働き方改革につながっていきます。

勤務態度は教育指導の項目のように思うかもしれませんが、
実は、価値観を共有して組織風土を築く重要な項目です。

お読みいただき、ありがとうございました。

つまるところ「人と組織」
社長の想いを語りなおして
強み×８割の社員が育つ仕組み×関係性を
デザインする鈴木早苗でした。