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第1007号
上司が変わったら、新入社員が2名
辞めてしまいました。
「部下が辞めないような上司に育成
する方法はありますか」というご質問
をいただきました。
なんだか新しい上司が悪いような
言い方に聞こえます。
100歩譲って、新しい上司が今一つ
だとしても、
上司の育成の前にやることが
あります。
![](https://www.suzukey-stone.com/wp-content/uploads/2024/04/64ccbaafa079de6958c4423cc2cc7755-300x225.jpg)
まずは組織力の強化です。
——————————————
上司によって育て方が変わって
しまうというのは避けたいもの
です。
だから上司を育成しなければ、
ということは最もですが、
効果が高いぶん、人材力の強化
には少し時間がかかります。
そんなときは、まずは組織力の
強化から始めてみることが
よいと思います。
組織の問題は究極
”人材力と組織力と関係力”に
集約されている、と考えています。
この3つの力を、私たちコミュニティ
では『SSR理論』と呼んでいます。
人材力(S):人の強みや弱み、価値観に関すること
組織力(S):組織の構造や運営に関すること
ビジョン、目的、目標、ルールなどの仕組み
関係力(R):人間関係やコミュニケーションに関すること
この3つがループし続けることで
成果が生まれます。
この会社の場合、
「聞いてくれば答えるよ」という
環境ではあるのですが、それは
言い換えると
上司の背中を見なさい、という
のと同じです。
背中は、(目と違って)口ほどに
ものを言ってはくれません。
組織の問題は究極、
人材力と組織力と関係力だと
申し上げましたが、それぞれが
単独で成立しているのでなく、
つながっています。
![](https://www.suzukey-stone.com/wp-content/uploads/2022/06/22690182wa-pu-300x225.jpg)
組織の問題がひとつではない、
と言われる所以です。
だとすると、着眼点は
上司の知識や技術不足をなんとか
しよう、
コミュニケーションが悪いから
面談を増やそう、
ではなくて、
関係力のひとつ手前の「組織力」
で問題は起こっている、と考えて
みることです。
つまり、コミュニケーションを
とらないことには理由(原因)が
ある、と考えます。
今起こっていることを繰り返さ
ないためには、原因を取り除く
必要があります。
そして、その原因が「組織力」
のひとつである「目標」が明確
でない、ということだと思って
います。
![](https://www.suzukey-stone.com/wp-content/uploads/2019/10/b17e9a0d8cebdba933f364e019b15e31-300x213.jpg)
コミュニケーションをよくする
目的は、この目標を明確に
してそれを管理するため、と
いうように
”手段として”考えます。
大企業のように
業務がシステム化しているが
ゆえに、コミュニケーション
自体を目的として面談する、
というのは、中小企業には
なじみません。
中小企業はコミュニケーション
そのもの自体は良いことが多い
からです。
だからこそ、社長は昨日まで
楽しそうに話していた社員が
辞めると言ってくることに
ショックを受けてしまいます。
・ちょっと行動に問題があるので声をかける
・最近様子がおかしいので、話を聴く
・仕事の悩みにアドバイスする
コミュニケーションにはこんな
感じでもよいのですが、
![](https://www.suzukey-stone.com/wp-content/uploads/2024/02/5083500_snakama-300x200.jpg)
こればかりでは、
一時的には思いとどまっても
根本的には離職を止めること
にはつながりません。
そもそも、中小企業の忙しい
上司が時間を割いて部下面談
するのは、部下を成長させる
ためです。
目標を明確にするのは、成長
して、成果を出すためです。
部下は自分が成長していると
感じられる会社を退職しよう
という気持ちには、なかなか
考えないものです。
現状困っていることが面談で
やり方に気づいたり、解消
できれば
![](https://www.suzukey-stone.com/wp-content/uploads/2018/04/仲間に教える.jpg)
その面談は部下にとって
意味があり、上司との信頼
関係が生まれる場となり得
ます。
面談の効果は、行うから、
ではなく
自分が成長するために
目標達成する支援を上司
がしてくれる場だから生ま
れるものです。
組織の関係性がよくなくて
社員が辞めていくと感じる
なら、まずは、目標を明確に
したうえで、コミュニケーション
の場を設定することだと思います。
お読みいただきありがとうございました。
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