第130号

昨日は、コーチング手法を使ってコンサルティングを行う
トレーニングする６か月の最終回でした。

チームビルディングを学んだ仲間がさらに進化するための
プログラムです。

皆の前で実際にお悩みごと、相談ごとをクライアント役が出して、
それにコンサルタント役がコーチングやコンサルティング手法で
解決に導きます。

模擬コンサルティングですね。

終わったら、観察者役の他のメンバーが
意見や感想を言ってくれて、
最後にチームビルディングの師、石見さんから
アドバイスをもらうという流れです。

去年、チームビルディングの合宿で
コンサルタント役をやったときには、
独りよがりの内容で、玉砕してしまいました。

目の前の人のお悩み事に焦点あてて、
解決に導かなければならないところを、
目の前のことが起こった、そもそもの原因について
焦点を合わせて、根本原因を解決しようとしてしまい、

クライアント役のその日のお悩み事を
置いてけぼりにしてしまいました。

コンサルタントは常に、
目の前のクライアントに満足していただく
ことを忘れてはいけませんね。

そんな玉砕以来のコンサルタント役です。

昨日は、
” 今日はぜったいコンサルタント役をやる ”
と決めて、合宿で玉砕したときの動画を見て、
復習してトレーニングに臨みました。

 

果たして、自分は去年より進歩したのか？
これは、私の今年のテーマでもあります。

メルマガやブログで面談について書いているせいか、
部下面談はしたいけれど、不安があったり、
どうもうまくできない、

という声をいただくことがあります。

そこでお伝えしているのが、GROWモデルです。
コーチングの質問の基本的な考え方です。

GROWとは英語で「育てる」と言う意味で、
部下の育成・指導に関するキーワードの
頭文字をとったものです。

昨日もこのGROWモデルを意識してやってみました。

ステップ１
現状の把握－明確にするために状況を詳しく聞き取る

ステップ２
目標を明確化する　望ましい状態

ステップ３
現状と目標の間のギャップを明確にする

ステップ４
選択肢の模索　アイデアの発見

ステップ５
行動の決定（例　明日から何をするか）

やり方がわかると動きやすいという方も多いことから、
型というか、進め方についてお伝えしています。

上記５つのステップを意識して質問をすると
部下の悩みごとや目標設定するときに効果があります。

昨日の私のコンサルタント役はうまくいきました。

２５分という制限時間内で、クライアント役の人のお悩み事を
解決まで持っていけました（よかったです！）

半年のトレーニングを２回繰り返して
実践してきた成果がようやく出てきた感じです。

やはり、習うより慣れろです。

面談に使えるアプローチの仕方は他にもあって、
私もまた９月から再び学びが始まります。

何かひとつ型(パターン)をもっていると、面談しやすいですね。

上司が面談をしぶる原因のひとつ
「面倒だ」
これが少し解消されて行動(面談）できるようになります。

面談では
相手のつぶやきも含めて ” ひとつも言葉を聴き逃さないぞ ”
というつもりで臨んでみましょう。

お読みいただき、ありがとうございました。

つまるところ「人と組織」
社長の想いを語りなおして
強み×８割の社員が育つ仕組み×関係性をデザインする
鈴木早苗でした。