評価制度から学んだこと 業務改善は とにかくやってみよう! | 評価賃金制度の設計・決め方|承継人事

評価制度から学んだこと 業務改善は とにかくやってみよう!

第109号

先日訪問した会社の社長さんとの会話の中で、

「私はPDCAサイクルはあまり好きではありません」
という発言がありました。

「PとDはさらっとでよくて、CとAだけ
ちゃんとやっていればいいと思うんですよ」
ということです。

ちょうど、PDCAサイクルが大事と
ブログで書いたところだったので、
ドキッとしましたが、
この社長さんはブログは見ていません。

ちなみに私が書いたブログはこちら
「部下の成長を支援するツール」
この中で私も絶対に外せないのはCとAですと
言っています。

このときは、上司もPDCAを回しましょうが
主題だったので、今日はあらためて
PDCAサイクルについて考えてみようと思います。

まずはPDCAとは何でしょうか?

プロジェクト管理や業務における品質や
生産管理の改善手法の一つです。

私は、評価制度の定着支援では、

P(目標設定)

D(計画実行)

C(自己評価)

A(改善計画)

と言っていますが、通常は

P (計画)

D(実行)

C(評価・分析)

A(改善)

PとDはさらっとでよくて
とおっしゃった社長の会社は、
ISOも取得している製造業なので、
PDCAサイクルはよくご存じのはず。

そこで、もう少しその真意をおたずねすると、

どうしても社員さんは職人気質なので、
P(計画)にこだわってしまう。

”予定通りにいかないことも多いのだから”
Pにこだわりすぎるのはちょっとね、
ということでした。

おざなりに回すということではなく、
PとDの時間をCとAに割くのです。

よかった!
人と人は意見が違うとは言っても。。。
私も絶対に外せないのはCとA
とブログに書いています(笑)

実はすでに現場では『CAPDo』として知られた手法があります。

ここでは仲間の瀧田勝彦さんのブログ
「今いるメンバーで 3倍の利益を生み出すチーム作りの秘訣」より

キャップドゥ(CAPDo)ってご存知ですか?
の言葉から引用します。

私自身、昨年このブログを読んで、
前出の社長ではないですが、
PとDにこだわりすぎても意味ないなぁと
思ったものです。

まず、最初に、

C=Check(現状把握)から始められるので

すぐに始められます。

さらに、まずは、

A=Act(とりあえずやる)ことで、

やるべきことが見えてきます。

ここで、初めて、

P=Plan(計画)を立てます。

とりあえず、やっているので、

計画も立てやすいです。

そうなんです。

普段の自分の計画に置き換えて
考えてみればわかりますが、
計画立てるのって
ハードル高いですよね。

凝る人は色変えたり、
始まる前から修正の連続だったり。

ですから、社長の言っている意味もわかります。

PDCAはそれらひとつずつでは効果がありません。
ですが実態は、
どれかひとつかふたつをやって、
うまくいかないと言っていることが多いようです。

それではもったいないですね。

そもそもPDCAサイクルは改善手法です。

時間をかけて計画している最中に
状況がかわった、ということでは
計画に時間をかけても意味がありません。

現状を評価分析するために、
まずは把握するところから入るという
”ハードルが比較的低いところから始めてみましょう”

評価制度は6割の完成度で運用で定着させる
とお伝えしています。

組織作りでは、やりながらでないと学べない
とお伝えしています。

日常の業務をいかに運用できるようにするかは、
スピード重視で、とにかくやってみよう!です。

お読みいただき、ありがとうございました。

つまるところ「人と組織」
社長の想いを語りなおして
強み×8割の社員が育つ仕組み×関係性をデザインする
鈴木早苗でした。

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